Termos e Condições
...TERMOS E CONDIÇÕES
1- Este documento rege a
relação de contrato entre o site X1 CHESS e o seu usuário. Ao participar do
nosso serviço você concorda que leu e compreendeu estes termos e condições e
reconhece que serão utilizados em sua conta. Caso você não aceitar estes termos
e condições, em hipótese alguma deverá continuar utilizando os nossos serviços.
2- O
X1 CHESS trata-se de jogo intelectual onde usa sistema de torneios onde os
participantes serão premiados conforme sua classificação conforme o regulamento
do Torneio.
3- Ao habilitar a opção que
tem mais de 18 anos, leu e aceitou os termos e condições. Você só poderá
participar do X1 CHESS se tiver idade superior a 18 anos de idade. Torna-se
terminantemente ilegal a participação caso você não possua 18 anos. É de
responsabilidade do cliente saber se sua participação é legal em seu país ou
jurisdição.
4- Ao aceitar estes termos e
condições, o usuário assume o risco de perder dinheiro no jogo e que é
totalmente responsável por tal perda. A participação no X1 CHESS é a seu
exclusivo critério e risco. Em caso de perda, você não terá qualquer reclamação
ao X1 CHESS ou qualquer colaborador e participante desta empresa.
5- Você concorda que a sua
participação no X1CHESS é livre, a seu critério e risco. Além disso, você
concorda que cumprirá todos os regulamentos do site como também todas as leis,
estatutos e regulamentos.ao uso do site e do sistema X1 CHESS. Nós não somos
responsáveis por qualquer uso ilegal ou não autorizado do site ou sistema.
6- Você se compromete a
operar uma única e exclusiva conta pessoal.
7- O site e os sistemas do X1 CHESS estão hospedados na
ELLIS AGÊNCIA WEB.
8- Ao usar transações de contas financeiras bancárias na X1
CHESS, o nome do titular da conta deve ser o mesmo que o usado ao registrar uma
conta no X1 CHESS. Se o nome gravado na conta X1 CHESS e o nome que aparece no
seu banco diferem de qualquer forma, sua conta será suspensa imediatamente.
9- A X1 CHESS não aceitará qualquer
responsabilidade por danos ou prejuízos considerados ou supostamente surgir de
ou em conexão com a sua participação; incluindo, sem limitação, atrasos ou
interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falhas de
linha ou de comunicação, uso indevido da Oferta ou website uma pessoa, o seu
conteúdo ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo website.
10- A transferência de fundos entre as
contas individuais é estritamente proibida. Os clientes estão proibidos de
vender, transferir e/ou adquirir contas de/para outros clientes.
11- Quaisquer fundos detidos na sua
conta de cliente não vão atrair o interesse. A X1 CHESS não deve ser tratado
como uma instituição financeira. Todos os depósitos feitos em sua conta do
jogador serão usados para participar de nossos torneios.
12- X1 CHESS reserva-se o direito de
suspender, fechar ou cancelar a sua conta de cliente a seu exclusivo critério,
em caso de suspeita de que: ganhos foram obtidos ilegalmente; violou estes
Termos e Condições ou conforme a Política Fair Play.
13- A X1 CHESS não será responsável por
contrato, ato ilícito, negligência ou de outra forma, por qualquer perda ou
dano que surja ou esteja relacionado ao uso de qualquer link contido no site. A
X1 CHESS não tem influência sobre o conteúdo de sites de terceiros que podem
ser acessos através de links. Portanto, não podemos aceitar qualquer
responsabilidade por tal conteúdo de terceiros.
14- Os reembolsos podem ser concedidos
em circunstâncias excepcionais e serão concedidos apenas a critério da X1
CHESS.
15-
Você
reconhece e concorda que todos os direitos, títulos e interesses na Propriedade
Intelectual são de nossa propriedade absoluta ou devidamente autorizados por
nós. O uso de propriedade intelectual não é permitido sem o nosso consentimento
prévio por escrito. Você aceita (e concorda em não ajudar ou facilitar
terceiros) a copiar, reproduzir, transmitir, publicar, exibir, distribuir,
explorar comercialmente ou alterar a Propriedade Intelectual de qualquer forma.
16- Você concorda em indenizar e isentar
a nós, nossos conselheiros, diretores, funcionários, acionistas, agentes e
afiliadas contra todos os custos, despesas, responsabilidades e danos (diretos,
indireta ou indireta). Especial, consequencial, exemplar ou punitivo ou outro)
decorrente de qualquer uma de suas Participações, incluindo, entre outras:
Visite, use ou reutilize o site; Utilizar ou reutilizar o site através de
serviços de telecomunicações.
17- Nós não seremos responsáveis por
qualquer mau funcionamento do computador, falhas nos serviços de
telecomunicações ou conexões com a Internet, ou tentativas de sua parte para
participar do X1 CHESS por métodos, meios ou formulários não pretendidos por
nós.
18- No caso de uma interrupção devido a
uma falha do seu sistema ou devido a um erro de rede que resulta na falta de
conclusão do jogo, não haverá reembolso do valor de participação no torneio,
pois existe redes e sistemas auxiliares que o participante pode prover para
evitar tais perdas. No entanto, se o torneio foi concluído em nosso sistema, e
o participante ficou entre os premiados, este receberá os ganhos em seu saldo.
19- No caso de uma promoção mal
configurada ou tabela de pagamento e/ou erro no software de jogo de qualquer
forma, a X1 CHESS reserva-se o direito de modificar os saldos de clientes e
detalhes da conta para corrigir tais erros. A X1 CHESS se reserva o direito de
remover qualquer parte dos torneios do site a qualquer momento. Qualquer parte
que indique um comportamento incorreto que afete pagamentos, dados de jogos ou
outros saldos, que pode ser devido a configuração ou erro incorretos, será
cancelada e removida do site. Saldos de clientes e detalhes da conta podem ser
modificados em tais casos para corrigir eventuais erros.
20- Além disso, as informações ao vivo
oferecidas como parte de qualquer oferta da X1 CHESS podem possuir delays, o
que levará outras pessoas a processarem informações mais atualizadas sobre tais
transmissões. No caso de qualquer informação específica (pontuação, tempo de
jogo, etc.) estar incorreta, não assumimos responsabilidade por isso.
21-
Podemos
suspender temporariamente todo ou parte do Serviço por qualquer motivo, a nosso
exclusivo critério. Nós podemos, mas não seremos obrigados a dar-lhe o máximo
de antecedência possível da referida suspensão. Nós restauraremos o Serviço,
assim que razoavelmente possível, após tal suspensão temporária.
22- X1 CHESS não é uma instituição
financeira e também não é Jogos de Azar
23- A responsabilidade total para nossos
diretores, executivos, funcionários, acionistas, agentes e afiliadas, as nossas
empresas-mãe e qualquer de suas subsidiárias a você por contrato, ato ilícito,
negligência ou de outra forma, por qualquer perda ou dano resultante de
qualquer causa, direta ou indiretamente, ou qualquer quantidade (mesmo quando
tivermos sido notificados por si da possibilidade de tais perdas ou danos) não deve
exceder o valor das participações e/ou premiações feitas através dos torneios.
24- É estritamente proibido usar o X1
CHESS e seus sistemas para facilitar a arbitragem através de transações de
câmbio. Quando a X1 CHESS considera que usou deliberadamente os sistemas para
obter ganhos financeiros através de arbitragem, quaisquer ganhos serão perdidos
e deduzidos do seu saldo sem aviso prévio ou notificação.
25- Os clientes são estritamente
proibidos de usar a X1 CHESS e seus sistemas para facilitar qualquer tipo de
transferência ilegal de dinheiro. Os clientes são lembrados de que é ilegal
depositar dinheiro de forma ilícita. Você não deve usar o site para qualquer
atividade ilegal ou fraudulenta ou para qualquer transação proibida (incluindo
produtos de lavagem de dinheiro do crime) de acordo com as leis de qualquer
jurisdição aplicável. Se a X1 CHESS suspeitar que pode estar envolvida em
atividades fraudulentas, ilegais ou inapropriadas, incluindo atividades de
lavagem de dinheiro ou qualquer conduta que viole estes Termos e Condições, seu
acesso a X1 CHESS será cancelado imediatamente e sua conta poderá ser
bloqueada. Se sua conta for interrompida ou bloqueada sob tais circunstâncias,
X1 CHESS não é obrigado a reembolsar você por qualquer dinheiro que possa estar
em sua conta. Além disso, a X1 CHESS terá o direito de informar as autoridades
competentes, outros prestadores de serviços online, bancos, empresas de cartão
de crédito, prestadores de pagamento eletrônico ou outras instituições
financeiras de sua identidade e de qualquer suspeita de atividade ilegal,
fraudulenta ou imprópria. Cooperar plenamente com qualquer investigação X1
CHESS em tal atividade.
26- No caso de uma discrepância entre o
resultado exibido no site ou oferta e o software do servidor X1 CHESS, o
resultado exibido no software do servidor X1 CHESS será o resultado oficial e
governante.
27- A X1 CHESS não será responsável por
qualquer violação ou atraso no cumprimento de qualquer uma das nossas
obrigações sob o contrato de jogo que seja causado por eventos além do nosso
controle razoável.
28- A X1 CHESS não é uma instituição
de apostas e nem banca de apostas.
29- Você concorda que, ao
aceitar este contrato, você está renunciando o direito de um julgamento por
juri ou de participar de uma reinvidicação por ação coletiva, ou qualquer outra
forma de ação contra a X1 CHESS.
30- Nada nestes Termos e Condições deve
operar para excluir qualquer responsabilidade do Operador por fraude, morte ou
danos pessoais causados por negligência do Operador.
31- A X1 CHESS reserva-se o direito de
modificar estes Termos e Condições, ou de implementar ou modificar qualquer
procedimento, a qualquer momento.
Atendimento ao cliente e reclamações de clientes
Atendimento ao cliente
Você pode entrar em contato com o Atendimento ao
Cliente a qualquer momento através dos seguintes meios:
E-mail: x1chesstournament@gmail.com
Submissão de Reclamação
Reclamações ou solicitações de qualquer natureza devem
ser enviadas em até 3 meses da ocorrência do fato.
No intuito de garantir que seu pedido ou reclamação
seja encaminhado e investigado pelo departamento correto, comunicações por
escrito devem ser enviadas para o X1 CHESS através dos seguintes canais:
E-mail: x1chesstournament@gmail.com
Informações que devem ser incluídas em qualquer
comunicação escrita com o X1CHESS
Para proteger sua privacidade, todas as comunicações
por e-mail entre você e o X1 CHESS devem ser realizadas usando o endereço de
e-mail que você registrou em sua conta de cliente mantida com o X1 CHESS. Caso
contrário, nossa resposta pode ser atrasada.
As seguintes informações devem ser incluídas em
qualquer comunicação por escrito com a X1 CHESS (incluindo uma Reclamação):
seu nome de usuário;
seu primeiro e último nome, conforme registrado na
conta do cliente;
uma explicação detalhada da reclamação/queixa; e
quaisquer datas e horários específicos associados à
reclamação/queixa (se aplicável).
Observe que, se você não enviar a comunicação por
escrito com as informações descritas acima, poderá atrasar nossa capacidade de
identificar e responder à sua reclamação/reivindicação em tempo hábil. Após o
recebimento, tentaremos responder à sua comunicação dentro de 48 horas. Além
disso, serão envidados os melhores esforços para resolver qualquer assunto
denunciado imediatamente e, no máximo, dentro de um mês.